Technicien.ne spécialiste Qualtrics (télétravail)

Description du poste

 Tu es une personne qui aime apprendre des nouvelles choses et des nouveaux logiciels? Chez SOM, nous comptons sur une équipe d'experts Qualtrics et nous avons besoin de toi pour en faire partie en tant que technicien.ne spécialiste Qualtrics. La plateforme Qualtrics XM permet aux organisations de gérer l'expérience client (CX), l'expérience employé (EX), l'expérience produit (PX) et l'expérience marque (BX).

 

Les défis qui t'attendent :

  • configurer, entre autres, les enquêtes et sondages, les courriels d'invitation, les tableaux de bord, les rapports et le flux d'action qui donneront vie aux programmes CX, EX, PX et BX de nos clients dans Qualtrics
  • créer et effectuer la gestion des utilisateurs et des rôles d'accès
  • apprendre à manipuler les nombreuses fonctionnalités avancées de Qualtrics comme StatsIQ et TextIQ
  • supporter les clients (internes et externes) avec l'utilisation de la plateforme et leur offrir certaines formations techniques
  • utiliser différents logiciels complémentaires à Qualtrics


Tes qualités

Tes amis te définissent comme une personne qui…

  • a un très bon sens de l'organisation
  • est logique et rigoureuse
  • gère bien ses priorités
  • sait être créatif pour surmonter des défis

Compétences recherchées

En parcourant ton CV, on peut rapidement constater que…

  • tu as fait des études collégiales en sciences (mathématiques, statistiques...), en recherche sociale ou dans un domaine connexe
  • tu possèdes déjà certaines notions de programmation

À noter que des enquêtes de préemploi sont nécessaires pour ce poste


Conditions de travail

SOM t’offre…

  • un poste permanent à temps plein en télétravail (possibilité d'une formule hybride télétravail/présentiel à Montréal ou à Québec lorsque les mesures gouvernementales le permettront si tu le désires)
  • un horaire de travail respectueux de tes obligations personnelles et familiales (36,5 heures par semaine)
  • un équipement de travail complet et une formation sur mesure
  • la possibilité d'avoir une certification officielle de Qualtrics
  • 3 semaines de vacances en plus d'un congé payé dans le temps des fêtes
  • un régime collectif d'épargne retraite et un plan d'assurance individuelle incluant la télémédecine