Coordonnateur.trice service clients - salles de groupes (focus group) *JANVIER*

Description du poste

Tu aimes le service à la clientèle et tu es doué.e pour les communications? Tu recherches un emploi comprenant des tâches variées et stimulantes? Voici une opportunité à ton image! SOM est à la recherche d’un.e coordonnateur.trice pour ses salles de groupe (focus group).


Ton rôle :

  • accueillir la clientèle et les employés et maintenir à jour le registre de présence
  • effectuer le processus de réservation des salles de groupe de Québec et de Montréal (devis, arrhes, facturation, statistiques et suivi ISO)
  • coordonner les ressources pour la tenue des groupes et effectuer les achats nécessaires
  • participer à la gestion générale de l'immeuble 
  • assister les professionnels en recherche lors des groupes en ligne (suivi des participants, paiements, soutien technique)
  • contribuer à la promotion des salles avec la direction marketing
  • faire des réservations dans le cadre des opérations de l'entreprise (hôtel, location de voiture, billets d'avion et de train)


Compétences recherchées

Tu te reconnais, tu :

  • as des aptitudes marquées pour le service à la clientèle
  • fais preuve d'une grande polyvalence, tu es organisé.e et tu es autonome
  • es une personne qui a de l'entregent et tu te soucies de la qualité de ton travail

Tu respectes les exigences de base requises pour le poste si tu :

  • détiens un diplôme dans un domaine relié au service à la clientèle, au tourisme ou à l'administration
  • es bilingue à l'oral et à l'écrit - quelques uns de nos clients sont anglophones
  • as de l'expérience en travail de bureau
  • as une voiture - certains déplacements sont requis
  • es disponible le jour, mais aussi parfois le soir en fonction des groupes de discussion (l'horaire est connu à l'avance)

À noter que des enquêtes de préemploi sont nécessaires pour ce poste


Conditions de travail

SOM t'offre…

  • un poste permanent à temps plein en présentiel au bureau de Québec avec un stationnement gratuit (mesures sanitaires dans le respect des exigences du gouvernement)
  • une formation sur mesure
  • un horaire de travail respectueux de tes obligations personnelles et familiales (36,5 heures par semaine)
  • un salaire débutant à 20$ / heure (évaluation annuelle et augmentation salariale)
  • 3 semaines de vacances en plus d'un congé payé dans le temps des fêtes
  • un régime collectif d’épargne retraite et un plan d’assurance individuelle

L'entrée en poste se fera en janvier mais les entrevues auront lieu en décembre